Stellungsnahme der SBB…. 6

…..zu meiner Frage, warum um alles in der Welt auf der S-Bahn Brugg/Zürich jeweils alle WCs geschlossen sind und meine Antwort dazu…..sorry aber ich glaub ich bin echt im falschen Zug…ääähm…Film!!

 

Sehr geehrte Frau Läubin

Vielen Dank für Ihre Mitteilung, die wir am 1. November weitergeleitet bekommen haben.

Die von Ihnen erwähnte S12, 19221 um 6:37 Uhr ab Brugg, in der alle WC immer abgeschlossen seien, hat gemäss unserem Zugbildungsplan in den drei Zugseinheiten (Doppelstockpendelzüge DPZ) keine geschlossenen WC-Systeme. Es liegen von gestern und heute (früher zurückschauen können wir momentan nicht) keine Meldungen vor, dass Toiletten in einem dieser drei DPZ abgeschlossen werden mussten oder ausser Betrieb sind.

Vielleicht sind diese WC immer schon von anderen Reisenden besetzt? Oder kann es sein, dass es sich um einen anderen Zug handelt?

Freundliche Grüsse

H.G
Kundendienst Region Solothurn-Aargau

Hallo Herr G

 Ihre Antwort find ich ehrlich gesagt witzig.Es nützt mir persönlich nichts, wenn Sie die letzten zwei Tage anschauen, die mich ja weder betreffen noch betreffen werden .

Ich habe Ihnen ja das genau Datum genannt, es war aber nicht das erste Mal, dass dies vorgekommen ist und ich weiss auch von anderen Mitfahrenden, dass die WCs oft im ganzen Zug geschlossen sind.

Dass diese jedes Mal durchgehend bis nach Zürich von Personen besetzt werden/sind, kann ich mir auch nicht vorstellen. Grundsätzlich wäre es ev.angebracht, nicht nur auf Ihrem Zugbildungsplan nachzuschauen, sondern das Problem einmal vor Ort zu betrachten, oder aber weitere Abklärungen zu tätigen.

Ich habe auch sehr lange gewartet, bis ich mich (zuerst via Facebook) und dann via Formular beschwert habe, der Mensch ist von Grund auf kein Wesen das dies sogleich tut, darum haben Sie auch keine anderen Meldungen als meine. Aus diesem Grunde bedanke ich mich zwar für Ihr Feedback, auf das ich geschlagene 8 Tage warten musste (was im Zeitalter von Internet und E-Mails schon fast eine Zumutung ist) und hoffe einfach, dass in Zukunft die 3 WCs wieder geöffnet sind.

 

Mfg

 

Doris Läubin

6 thoughts on “Stellungsnahme der SBB….

  1. Reply pemko Nov 6,2012

    das ist normal bei der sbb, das dauernd was defekt ist… aber was willst du schon tun?
    Staatliche Monopolbetriebe können tun und lassen was sie wollen

  2. Reply Ecki Nov 16,2012

    Du das ist hier in Deutschland nicht anders. Da bekommt man auch immer nur doofe Antworten. Naja nicht immer. 

  3. Reply Flo Nov 16,2012

    Wundere mich, dass die SBB nicht schrieb: Gehen Sie doch zu Hause aufs WC…

  4. Reply kinder sitzsack Nov 17,2012

    I will go with Pemko. State monopolies can do whatever they want.

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